​1- ماهي الجهات التشريعية التي أقرت المبادرة؟ 
(عام)
المبادرة تم إقرارها بناء على أمر ملكي من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله.
 
٢- هل هناك إحصائية متوقعة لعدد الذين سيشملهم الدعم؟ 
(أفراد)
المؤهلون للدعم هم العاملين في القطاع الخاص في المنشآت المتأثرة بأزمة كورونا، حيث تغطي نسبة 100% من السعوديين العاملين في المنشآت التي لديها ( 5 ) عاملين سعوديين أو أقل، وتصل حتى 70 % من السعوديين العاملين في المنشآت التي يتجاوز عدد العاملين السعوديين فيها ( 5 ) عمال، وهؤلاء يقارب عددهم مليون ومائتين ألف مواطن سعودي.
 
٣-     ما الهدف الرئيسي من إطلاق هذه المبادرة؟ 
(عام)
المبادرة تهدف لتقليل آثار الأزمة على القطاع الخاص، وذلك من خلال دعم المنشآت بإعفائها من دفع أجور بعض العاملين، على أن يتم تعويض أولئك العاملين من برنامج ساند بما يكفل توفير مصدر دخل للعاملين والمحافظة على وظائفهم مع إعفاء أصحاب العمل من دفع الأجور. منظومة العمل.
 
٤-     هل يشمل الدعم جميع العاملين في منشآت القطاع الخاص؟ 
(أفراد-منشآت)
الدعم يشمل جميع المنشآت في كل القطاعات ما عدا القطاع المالي المرخص من هيئة السوق المالية أو من مؤسسة النقد، الشركات المشغلة للاتصالات وقطاع تجزئة الأغذية، ويمكن إضافة قطاعات أخرى حسب ما تراه اللجنة المعنية.

٥- هل يشمل الدعم العاملين في منشآت القطاع الخاص المتعثرة عن السداد؟ وهل يوجد فترة محددة لعدم السداد؟
(منشآت – أفراد)
بإمكان المنشأة التقدم بالطلب واللجنة المختصة ستنظر في الأمر.
 
   ٦- ما هي اختصاصات التأمينات؟
(عام)
استقبال طلبات المنشآت لدعم العاملين.
دراسة ومعالجة طلب الدعم بالمشاركة مع اللجنة المختصة.
استقبال ومعالجة طلبات صرف المقدمة من المشتركين.
إيداع مبلغ الإعانة في حسابات المستفيدين مباشرة.
 
٧- هل يحق للمنشأة استبعادي من التأمينات؟ وهل يحق لي الاعتراض؟
(أفراد)
سيتم تعليق الاشتراك في نظام التأمينات الاجتماعية خلال فترة الدعم، وسيتم إعادة تسجيل المشتركين بعد انتهاء فترة الدعم.  الاعتراض من اختصاص الزملاء في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
 
٨-     كيف لي معرفة ما إذا كنت من الـ 70% الذين سيتم استبعادهم ويمكنهم الاستفادة من التعويض؟
(أفراد)
في حال قبول طلب الدعم المقدم من قبل المنشأة سوف ترد رسالة نصية للمشترك على رقم الجوال المسجل في أبشر للتقدم بطلب تعويض ساند، وعلى صاحب العمل والعامل التحقق من تحديث أرقام الاتصال.


9-    في حال كنت من المشتركين المشمولين بالدعم كيف يمكننني التقديم؟
(أفراد)
التقديم سوف يكون عن طريق حساب المشترك في موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية الالكتروني.
 
١٠-   متى سيبدأ التقديم على طلب صرف التعويض؟
(أفراد - منشآت)
يبدأ تقديم طلبات المنشآت للدعم يوم الاربعاء 8 ابريل
في حال قبول طلب الدعم المقدم من قبل المنشأة سوف ترد رسالة نصية للمشترك للتقدم بطلب تعويض ساند. حيث سوف يكون الصرف من بداية الشهر التالي لتقديم الطلب والمعالجة.
 
١١-  متى سيبدأ موعد الصرف؟ وفي أي يوم سيكون الصرف؟
(أفراد)
يتم صرف التعويض في بداية كل شهر ميلادي، حيث أن أول دفعة سوف تكون في بداية شهر مايو للطلبات المقبولة.
 
١٢-  ماهي البيانات المطلوب توفرها عند طلب التعويض؟
(أفراد)
رقم الحساب البنكي للمشترك (الآيبان).
 
١٣-   ما هي خطوات التقدم بطلب صرف التعويض؟
(أفراد)
1-     تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بالتأمينات أون لاين.
2-     اختيار أيقونة "التعطل عن العمل"، ومن ثم اختيار "طلب ساند".
3-     إدخال رقم الحساب البنكي (الآيبان) ومن ثم إرسال الطلب.
 
١٤-  هل سيتم الصرف لجهة العمل أم سيتم صرفه مباشرة للمشترك؟
(أفراد)
صرف التعويض سوف يكون للمشترك وذلك في حال تقدمه بطلب التعويض.
 
١٥-   ماهي شروط طلب تقديم الدعم من قبل المنشأة؟
(منشآت)
•      أن يكون المشترك مشتركاً بفرع التأمين ضد التعطل عن العمل قبل 1/1/2020م ومستمراً في الاشتراك بهذا الفرع.
•      يتم صرف التعويض للمشتركين السعوديين في المنشأة بما لا يتجاوز نسبة 70% من إجمالي عدد السعوديين بالمنشأة أو عدد (5) خمسة عمال سعوديين أيهما أكثر.
•      أن لا تكون من ضمن القطاعات المستثناة (القطاع المالي ويشمل المرخصين من مؤسسة النقد بما في ذلك البنوك وشركات التمويل والتأمين ووسطاء التأمين والمرخصين من هيئة السوق المالية، الشركات المشغلة للاتصالات، والأسواق المركزية الغذائية والتموينات).
•      الالتزام بعد انقضاء المدة المحددة لصرف التعويض باستئناف دفع الأجور للعمال المشمولين.
•      التزام المنشأة بالاستمرار في دفع الأجور لبقية العمال السعوديين وغير سعوديين الغير مشمولين.
•      أن تكون المنشأة منتظمة في سداد الأجور للعاملين لديها خلال الربع الأول من هذا العام.
 
 
١٦-  كيف يتم احتساب التعويض؟
(أفراد)
يتم احتساب التعويض بناء على متوسط الأجور الشهرية الخاضعة لتغطية نظام التأمين ضد التعطل عن العمل، بحيث يتم الصرف بواقع 60% من متوسط الأجور آخر 24 شهرا، في حال سبق له الاستفادة من ساند ولا يزال لم يكمل فترة التعويض كاملة (12 شهرا ) سوف يتم التعويض بناء على 60% أو 50% وذلك وفق عدد الأشهر التعويض التي سبق صرفها.
 
١٧-  كم المدة المؤهلة الواجب توفرها لدى المشترك للاستفادة من التعويض؟
(أفراد)
توفر مدد اشتراك مستمرة تحت تغطية نظام التأمين ضد التعطل عن العمل قبل 1/1/2020م ولا يزال على رأس العمل عند تقديم طلب الدعم من قبل المنشأة وقبوله.
 
١٨- كم مدة صرف التعويض؟
(أفراد)
ثلاث أشهر اعتباراً من أول شهر مايو 2020م، ويمكن تمديدها بناءً على ما تراه الجهات المعنية.
 
١٩-  ماذا سيحدث بعد انقضاء المدة المحددة لصرف التعويض؟
(أفراد)
سوف يتم إعادة تسجيل المشترك في نفس المنشأة التي طلبت إدراجه في البرنامج.
 
٢٠-  ما الذي يضمن ألا يقوم صاحب العمل بإنهاء علاقة العمل بعد انتهاء المدة المحددة للصرف؟
(أفراد)
الأمر الملكي الكريم نص على استمرار العلاقة التعاقدية بين العامل وصاحب العمل، وبالتالي لا يجوز لصاحب العمل إنهاء العلاقة التعاقدية للأشخاص المؤهلين للحصول على الدعم وفي حال تم ذلك سيتعرض للعقوبات حسب ما يقضي به النظام، ويمكن رفع الحالة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.   (هذا السؤال من اختصاص الزملاء في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية).

 
٢١- ما الأضرار المترتبة على المشترك أو على صاحب العمل من جراء عدم التزام صاحب العمل باستمرار دفع الأجور لبقية العمال السعوديين وغير السعوديين غير المشمولين؟
(أفراد - منشآت)
سوف يكون عرضة لإيقاف الدعم للعاملين في المنشأة وفق الأحكام والضوابط. كما سيتم مطالبة صاحب العمل بالمبالغ السابقة المصروفة للموظفين إضافة إلى أي عقوبة تفرضها الأنظمة ذات العلاقة.
 
٢٢- هل توجد مدة ملزمة لصاحب العمل لاستئناف دفع الأجور للعمال المشمولين بعد انقضاء المدة المحددة ؟
(أفراد - منشآت)
يتوجب على المنشأة استئناف صرف الأجور للعاملين من الشهر التالي لانتهاء الدعم والالتزام أيضا باستئناف سداد اشتراكاتهم في التأمينات الاجتماعية.
 
٢٣- أنا مستفيد من نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" وامضيت 3 أشهر، وحالياً استحق 50% من متوسط الأجر، هل سيتم تعديله ليصبح 60% من الأجر المسجل أسوة بهذا القرار؟
(أفراد)
المستفيدون حالياً من ساند لن يتغير عليهم شيء ولا يشملهم هذا البرنامج.  هذا البرنامج يشمل السعوديين على رأس العمل في المنشآت المتأثرة من أزمة كورونا المنطبقة عليهم الشروط.


 
٢٤-  أنا مستفيد من نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" وانتهى تعويضي (أو سينتهي هذا الشهر) هل استحق الدعم؟
(أفراد)

المستفيدون حالياً من ساند لن يتغير عليهم شيء ولا يشملهم هذا البرنامج.  هذا البرنامج يشمل السعوديين على رأس العمل في المنشآت المتأثرة من أزمة كورونا المنطبقة عليهم الشروط.
 
٢٥-   تعطلت على العمل ولم تنطبق علي شروط صرف ساند هل يشملني الدعم ؟
(أفراد)
لا، ترشيح المنشأة لموظف معين للحصول على الدعم غير كافي، حيث يجب أن تنطبق الشروط الأخرى لساند على المستفيد، والشروط مذكورة في السؤال (٢٧).
 
٢٦-   هل سيتحمل صاحب العمل قيمة الفرق بين ما كان يتقاضاه المشترك وبين ما يتقاضاه من التعويض؟
(منشآت)
صاحب العمل معفى من دفع الأجور للعاملين المستفيدين من هذا التعويض وفق الأمر الملكي، ولا يحق للمنشأة إلزام العامل بالعمل خلال فترة صرف التعويض. ويمكن التنسيق أكثر مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (من اختصاص وزارة الموارد البشرية).
 
 
٢٧-  من هم فئة المشتركين الذين يشملهم الدعم وشروط الاستحقاق؟
(أفراد)
  • أن تكون منشأة المشترك أحد المنشآت المؤهلة للحصول على الدعم حسب الشروط المعلنة وحسب ما تراه اللجنة المعنية.
  • أن يكون المشترك على رأس العمل من ضمن المشتركين الذين ينطبق عليهم الدعم في المنشأة.
  • أن يكون سعودي الجنسية.
  • توفر مدد اشتراك تحت تغطية نظام التأمين ضد التعطل عن العمل قبل 1/1/2020م ولا يزال على راس العمل عند تقديم طلب الدعم من قبل المنشأة.
  • ألا يكون له دخل من عمل أخر أو نشاط خاص.
  • ألا يكون قد بلغ سن الستين.
 
 
٢٨- هل يقتصر الدعم على السعوديين؟ ولماذا لا يشمل غير السعوديين؟
(أفراد)
هذا الدعم للسعوديين فقط بسبب أن التأمين ضد التعطل عن العمل (ساند) خاص بالسعوديين، وقد كان يستقطع من أجورهم اشتراكات لتغطية مثل هذه الحالات. غير السعوديين لم يستقطع من أجورهم اشتراك للتأمين ضد التعطل عن العمل.
 
٢٩-  ماهي الفائدة المرجوة للمشتركين؟
(أفراد)
ضمان دخل مستمر للمشترك والحماية من التعطل عن العمل خلال فترة أزمة فيروس كورونا.
 
٣٠- ما هي الفائدة المرجوة لأصحاب العمل؟
(منشآت)
دعم المنشآت المتأثرة بسبب الأزمة من خلال تقليل الأعباء المالية عليهم وذلك من خلال صرف تعويض للعاملين فيها مع عدم إلزام المنشأة بدفع أجور العاملين المدعومين خلال فترة الصرف لهم، إضافة إلى عدم دفع اشتراكات التأمينات للعاملين المستفيدين من التعويض.
 
٣١- أنا أملك منشأة وأعمل في القطاع الخاص هل استحق الدعم؟
(أفراد)
من شروط الاستحقاق أن ألا يكون له دخل من عمل آخر أو نشاط خاص، وملكية المنشأة تمنع من الاستحقاق.
 
٣٢-   أنا شريك في إحدى الشركات وأعمل في القطاع الخاص هل أستحق الدعم؟
(أفراد)
من شروط الاستحقاق أن ألا يكون له دخل من عمل آخر أو نشاط خاص، وملكية إحدى الشركات ولو كانت بالشراكة تمنع من الاستحقاق.
 
٣٣-   هل هناك عمر معين للاستفادة من التعويض؟
(أفراد)
ألا يكون قد بلغ سن الستين.
 
٣٤- بلغت سن الستين ولا تنطبق علي شروط صرف المعاش هل يشملني الدعم؟
(أفراد)
من شروط الاستحقاق ألا يكون المستفيد قد بلغ سن الستين.
 
٣٥- هل يتعارض الدعم مع تعويضات التأمينات الأخرى؟
(أفراد)
يحق للمستفيد الجمع بين هذا التعويض وتعويضات التأمينات الاجتماعية في الحالات الأتية:
•      التعويض المقطوع للمشترك المصاب بعجز مهني بنسبة أقل من (50%), والمرأة التي صرفت مستحقاتها (الدفعة الواحدة) يحق لهم الجمع مع تعويض ساند.
•      المشترك المصاب بعجز مهني بنسبة (50%) ولا تتجاوز (84%) يحق له الجمع بين عائدة العجز وتعويض ساند
•      الوريث يحق له الجمع بين معاش الوريث وتعويض ساند.
 
٣٦-  ماهي الأسباب التي تؤدي لإيقاف الصرف؟
(أفراد)
•      الوفاة
•      إذا كان له دخل شهري من عمل. ـو نشاط خاص
•      إذا تجاوزت فترة بقاء المستفيد خارج المملكة ( 60 ) يوماً متصلة أو متقطعة.
•      إذا بلغ سن الستين وكان مستحق لمعاش وفقاً لأحكام نظام التأمينات.
•      في حال زوال أي من شروط الاستحقاق.
 
٣٧- كيف يمكن للمنشأة التقدم بطلب الدعم؟
(منشآت)
يمكن التقدم بطلب الدعم من خلال الدخول على حساب المنشأة في الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية واختيار " خدمة طلب دعم المشتركين في المنشآت المتأثرة بسبب تداعيات أزمة فيروس كورونا".
 
٣٨- هل يلزم المشترك الحضور وتقديم النماذج والمستندات الشخصية لتقديم على التعويض؟
(أفراد)
لا يلزم الحضور بل يكفي التقديم عن طريق حساب المشترك في موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية الإلكتروني.
 
٣٩- هل توجد مهلة محددة لتقديم المنشأة لطلب الدعم؟
(منشآت)
يمكن للمنشأة التقدم بالطلب خلال فترة استمرار المبادرة، مع العلم أن المبادرة مرتبطة باستمرار التأثر من أزمة فيروس كورونا، وعلى المنشآت والمستفيدين الاستعجال بالتقدم بطب الدعم لكي يتم مراجعته والبت فيه ودعوة المستفيدين للتقدم قبل نهاية الشهر.
 
٤٠-   هل يوجد مهلة محددة لتقديم المشترك لطلب التعويض؟
(أفراد)
يفترض أن يقوم المشترك بالتقديم فور استبعاده من المنشأة لأن الصرف سيكون اعتباراً من الشهر التالي لتقديم الطلب، وفي كل الأحوال يلزم تقدم المستفيد قبل تاريخ 20 أبريل لكي يتم الدفع في أول شهر مايو. وفي حال التقدم خلال الأيام الأخيرة من شهر ابريل فقد لا يتم التحويل اعتباراً من الأول من مايو. وفي كل الأحوال إذا كان التقديم خلال شهر مايو فلن يتم استحقاق شهر مايو حيث أن الاستحقاق يبدأ من الشهر التالي لتقديم الطلب.
 
٤١- هل يشترط وقوع المدة المؤهلة للصرف (١٢) شهرا خلال ٣٦ شهر التي تسبق المطالبة بساند؟ 
   
لا، حيث نص الأمر الملكي على الاستثناء من هذا الشرط، والشرط البديل هو وجود اشتراك في نظام التأمين ضد التعطل عن العمل قبل 1/1/2020م وحتى تاريخ التقدم على طلب الدعم (مدة متصلة).
 

٤٢-   في حال أن المشترك سبق واستفاد من التعويض الأول كاملاً واستلم ١٢ دفعة وسيتم ترشيحه للدعم، هل بإمكانه التقديم مره أخرى على الطلب وهل يوجد شروط للمدة المؤهلة للاستحقاق ؟ 
(أفراد)
يتوجب توفر مدة تحت تغطية نظام التأمين ضد التعطل عن العمل قبل 1/1/2020م ويكون على رأس العمل وحتى استبعاد المشترك من قبل المؤسسة (مدة متصلة).


٤٣-  في حال أن المشترك سبق واستفاد من التعويض الأول بشكل جزئي واستلم ٦ دفعات مثلاً وسيتم ترشيحه للدعم، هل بإمكانه التقديم مره أخرى على الطلب ويعتبر طلب جديد؟ أو يعتبر استئناف للصرف الأول ويجب أن تنطبق عليه شروط الاستئناف؟
(أفراد)
يمكنه الاستئناف للمدة المتبقية في حال توفر باقي الشروط الواردة في السؤال (26)، ويتوجب توفر مدة تحت تغطية نظام التأمين ضد التعطل عن العمل قبل يناير 2020م و يكون على رأس العمل حتى استبعاد المشترك من قبل المؤسسة (مدة متصلة).
 
٤٤- ما هو وضع المستفيد حالياً من ساند تجاه هذه المبادرة؟
(أفراد)
المستفيد القائم المتعطل عن العمل لن يتأثر من المبادرة والتأثير فقط على الفئة التي سوف يتم دعمها من المبادرة.
 
٤٥-  المستفيد الذي توقف دعمه بسبب إعادة تسجيل منشأة مملوكة له، متى يمكن استئناف الصرف له؟
(أفراد)
في حال وجود منشأة يجب التقدم بإغلاقها حتى يتمكن المشترك من طلب استئناف التعويض أو التقدم بطلب جديد لصرف المنفعة إذا لم يكن يوجد لديه طلب قائم، مع مراعاة أن مدة الصرف ثلاثة أشهر فقط لذا في حال التأخر في تقديم طلب الصرف فلن يستحق المنفعة.
 
٤٦-   كيف يتم احتساب نسبة 70% من عدد العاملين في المنشأة؟
(منشآت)
يتم احتساب نسبة 70% من اجمالي عدد السعوديين الذين يعملون في المنشأة ويتوفر لديهم مدة عمل قبل شهر يناير 2020م.
 
٤٧-   هل يلزم المنشأة استبعاد المشتركين للاستفادة من الدعم؟
(منشآت)
لا، استبعاد المشتركين سوف يتم عن طريق التأمينات وعندما يتم الاستبعاد سوف ترد رسالة للمشترك للتقدم على التعويض وذلك في حال استيفاء جميع شروط الاستحقاق.
 
٤٨- في حال استبعاد المشترك قبل تقدم المنشأة بطلب الدعم وتم إضافته مرة أخرى هل يستحق الدعم؟
(أفراد)
لا، حيث أن شرط توفر مدة للمشترك قبل شهر يناير 2020م وحتى تاريخ التقدم بطلب الدعم وقبوله لن ينطبق على المشترك.

٤٩- هل يستحق الدعم من تم استبعادهم من المنشأة؟
(أفراد)
لا ينطبق الدعم على المشتركين الذين تم استبعادهم مسبقاً من المنشأة، ولكن يمكنه الاستفادة من برنامج ساند كمشترك متعطل عن العمل وذلك في حال استيفاء شروط الاستحقاق.

٥٠-  هل يتوجب على المنشأة دفع الاشتراكات؟
(منشآت)
لا يتوجب على المنشأة دفع الاشتراكات عن الفئة التي سوف تستفيد من التعويض، ولكن يتوجب على المنشأة دفع الاشتراكات للفئة التي لم تستفد من التعويض.
 
٥١- هل يمكن تعديل المشتركين الذين تم اختيارهم بعد تقديم طلب الدعم من المنشأة؟
(منشآت)
لا يمكن تعديل المشتركين الذين تم اختيارهم بعد تقديم الطلب وكان الطلب قيد المعالجة أو مقبول.

٥٢-   في حال رفض طلب المنشأة هل يمكن إعادة التقديم على الدعم؟
(أفراد)
نعم

٥٣-  من سوف يقوم بتحديد فئة المشتركين الذين سوف يستفيدون من الدعم (70%)؟
(أفراد – منشآت)
صاحب العمل وذلك عند التقدم بطلب الدعم، حيث يقوم صاحب العمل باختيار المشتركين.
 
٥٤- هل يمكن لصاحب العمل تحديد عدد مشتركين يقل عن 70%  عند تقديم طلب الدعم؟
(منشآت)
نعم

٥٥- هل يمكن للمنشأة الاعتراض في حال رفض الطلب؟
(منشآت)
نعم، من خلال زيارة صفحة تقديم اعتراض في الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية https://www.gosi.gov.sa
 
٥٦- هل سوف يتم احتساب فترة التعويض كمدة عمل للمشترك اذا كان من ضمن الخاضعين للدعم؟
(أفراد)
لا، وذلك لان المنشأة ليس لها الحق بإلزام العامل بالعمل خلال فترة التعويض.
 
٥٧-   هل سوف يتم استبعاد المشترك في حال كان من ضمن المؤهلين لتعويض؟
(أفراد)
نعم، سوف يتم استبعاد المشترك في حال قبول طلب المنشأة لدعم المشتركين وذلك للتقدم بطلب التعويض وسيتم إعادة تسجيل المشترك بعد انتهاء فترة الدعم.
 
٥٨- هل سوف يتم إعادة تسجيل المشترك بأثر رجعي بعد انتهاء الدعم؟
(أفراد)
لا ، سوف يتم إعادة تسجيل المشترك اعتباراً من الشهر التالي لآخر شهر تم صرف التعويض عنه.
 
٥٩-  هل يحق للمشترك الرفض أن يكون من ضمن المشتركين المدعومين في المنشأة؟
(أفراد)
الأمر يعود لصاحب العمل في تحديد فئة المشتركين الذين سوف يستفيدون من التعويض، ويمكن الرجوع للزملاء في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للحصول على إجابة لهذا السؤال.
 

٦٠-   هل يحق للمشترك المستفيد من التعويض الاشتراك في النظام الاشتراك الاختياري؟
(أفراد)
العلاقة العمالية خلال فترة صرف التعويض ما زالت مستمرة بين المشترك وصاحب العمل وبذلك لا يمكن التقدم على بطلب الاشتراك الاختياري.
 
٦١- لم تتقدم المنشأة خلال شهر أبريل وتقدمت في مايو، هل يحق لي المطالبة بتعويض الشهر الأول والذي تم صرفه قبل تقدم المنشأة بطلب الدعم؟
(أفراد)
لا، حيث أن الاستحقاق يبدأ من الشهر التالي لتقدم المشترك بطلب التعويض.
 

٦٢- تأخرت بطلب التعويض لمدة شهرين هل يحق لي المطالبة بها؟
(أفراد)
لا، حيث أن الاستحقاق يبدأ من الشهر التالي لتقدم المشترك بطلب التعويض.
 
٦٣- المنشأة تمارس نشاط تجزئة الأغذية هل يحق لها التقدم بالدعم؟
(منشآت)
لا، الدعم يشمل جميل المنشآت في كل القطاعات ما عدا القطاع المالي المرخص من هيئة السوق المالية أو من مؤسسة النقد، الشركات المشغلة للاتصالات وقطاع تجزئة الأغذية، ويمكن إضافة قطاعات أخرى حسب ما تراه اللجنة المعنية.
 
٦٤-   هل يمكن للمنشأة الاستفادة من القرار في حال رغبتها باستمرار العامل بالعمل و تقوم بدفع باقي ال ٤٠٪  أجر العامل ؟
(أفراد - منشآت)
صاحب العمل معفى من دفع الأجور للعاملين المستفيدين من هذا التعويض وفق الأمر الملكي، ولا يحق للمنشأة إلزام العامل بالعمل خلال فترة صرف التعويض.
 
٦٥-   ما هي آلية النظر للشركات التي تقع ضمن مجموعة او شركة قابضة؟ السجل التجاري لكل شركة؟
(منشآت)
في حال كان يوجد لديها سجل لدى التأمينات فكل شركة يمكنها التقدم بطلب الدعم بشكل مستقل.
 
٦٦-  ما مصير المشترك بعد انتهاء المدة المحددة لصرف التعويض؟
(أفراد)
ما لم تقرر الجهة المعنية تمديد مدة الصرف، سوف يتم إعادة تسجيل المشترك لدى نفس المنشأة.
 
٦٧-   أنا مستفيد سابق من نظام التعطل عن العمل هل استحق الدعم؟
(أفراد)
في حال انطباق شروط الاستحقاق فيمكن له التقديم، وهي كالتالي:
  • ​ أن تكون منشأة المشترك أحد المنشآت المؤهلة للحصول على الدعم حسب الشروط المعلنة وحسب ما تراه اللجنة المعنية.
  • أن يكون المشترك من ضمن المشتركين الذين ينطبق عليهم الدعم في المنشأة.
  • أن يكون سعودي الجنسية.
  • توفر مدد اشتراك تحت تغطية نظام التأمين ضد التعطل عن العمل قبل شهر يناير من عام 2020م ولا يزال على رأس العمل عند تقديم طلب الدعم من قبل المنشأة.
  • ألا يكون له دخل من عمل أخر أو نشاط خاص.
  • ألا يكون قد بلغ سن الستين.
 
٦٨-  في حال عدم دفع الشركة اشتراكات الموظف خلال مدة التعويض ، هل يمكن دفعها لاحقاً حتى لا تنقطع فترة الاشتراك ؟
(منشآت)
لن يكون هناك أي اشتراكات مطلوبة السداد عن المشتركين المدعومين في حال قبول طلب الدعم للمنشأة حيث أنه سوف يتم تعليق الاشتراك حتى انتهاء التعويض.
 
٦٩- يصرف التعويض على الراتب الاجمالي المسجل في التأمينات بجميع البدلات أو على الاساسي وبدل السكن؟
(إفراد)
يتم صرف التعويض بناء على متوسط أجور المشترك خلال 24 شهر اشتراك وفق أحكام نظام ساند، حيث أن الأجر يعتمد على الأجور المسجلة من قبل صاحب العمل، والأجر المعمول به في التأمينات هو الأجر الأساسي مع بدل السكن (عيني أو نقدي) وذلك وفق أحكام النظام واللائحة التنفيذية.
 

٧٠-  كم الحد الأدنى لقيمة التعويض؟
(أفراد)
لا يقل التعويض عن مقدار الإعانة التي يتم تقديمها للباحثين عن عمل على ألا يتجاوز ذلك متوسط الأجر الشهري للمشترك قبل تركه للعمل.
 
٧١- هل الالتزام بحماية الاجور عن الأشهر السابقة شرط للاستفادة من هذه المبادرة؟
(منشآت)
أحد شروط الاستحقاق أن تكون المنشأة ملتزمة بدفع الأجور للعاملين وبذلك يجب على المنشأة الالتزام برفع ملف الأجور.
 
٧٢-  متى يستحقون الطلبة المتدربين الدعم؟
(أفراد)
الدعم يخص المشتركين في التأمينات والذين يعملون لدى المنشأة التي تقدمت بالدعم.
 
٧٣- ماهي آلية استبعاد المشتركين من نظام التأمينات وآلية إعادة التسجيل؟
(أفراد)
سوف يتم تعليق اشتراك المشتركين الخاضعين للدعم من قبل المؤسسة.
 
٧٤- كيف يمكن معرفة المنشآت المستفيدة من الأمر الملكي ؟
(منشآت)
الدعم يشمل جميع المنشآت في كل القطاعات ما عدا القطاع المالي المرخص من هيئة السوق المالية او من مؤسسة النقد، الشركات المشغلة للاتصالات وقطاع تجزئة الأغذية. بعض القطاعات الأخرى سيتم مراجعتها من قبل اللجنة المعنية لتحديد الجهات المتأثرة من تداعيات أزمة كورونا.
 
٧٥-  هل يشمل الدعم العاملين في منشآت القطاع الخاص المتعثرة عن السداد؟ وهل يوجد فترة محددة لعدم السداد؟
(أفراد - منشآت)
بإمكان المنشأة التقدم بالطلب واللجنة المختصة ستنظر في الأمر.
 
٧٦- هل يمكن للمنشأة الاستفادة من القرار في حال رغبتها باستمرار العامل بالعمل و تقوم بدفع الباقي من الراتب ( 40%)؟
(منشآت)
لا يمكن. الدعم مخصص للشركات المتأثرة من تداعيات فيروس كورونا وفي حال وجود عمل لكل العاملين فإنه لا يوجد تأثر من الأزمة وبالتالي لا تستحق المنشأة الدعم. إذا كان تأثر المنشأة جزئي فلها أن تتقدم بطلب الدعم فقط للأشخاص الذين ليس لديهم عمل بسبب محدودية ساعات العمل أو غيره، وهذه الفئة من العاملين لا يكون صاحب العمل ملزم بدفع أجورهم إذا تقدم على الدعم وتم قبول وصرف التعويض للعاملين.  
 
٧٧-   هل سيتم إصدار إرشادات باللغة الإنجليزية؟
(عام)
نعم
 
٧٨- ما هو الحد الأقصى لصرف التعويض للمنشأة؟ هل هو  5 عاملين أم  %70 من العمالة المسجلة بالمنشأة أم أيهما أعلى؟
(منشآت)
70% من العمال السعوديين النشطين قبل يناير 2020م في المنشأة.، أو 5 عمال سعوديين أيهما أكثر.


٧٩-  كم مدة صرف التعويض؟ وهل تختلف من منشأة لأخرى؟
(أفراد – منشآت)
ثلاثة أشهر اعتباراً من أول شهر مايو 2020م، ويمكن تمديدها بناءً على ما تراه الجهات المعنية.
 
٨٠ - هل سيتم احتساب رسوم التأمينات عن مدد الاشتراك للموظفين المدعومين على المنشأة؟
(أفراد)
لن يتم احتساب اشتراكات عن الموظفين المدعومين خلال فترة الدعم.
 
٨١- ما هي آلية اختيار الموظفين للحصول على استثناء دعم ساند؟
(أفراد)
عند الدخول لحساب المنشأة على الخدمة سيتم عرض جميع السعوديين ويجب اختيار الموظفين الذين ترغب المنشأة بدعمهم وهم 70% من إجمالي الموظفين لدى المنشأة.
 
٨٢-  هل ستستفيد المنشآت التي لم يتم تطبيق حماية الأجور عليها من دعم ساند الحالي؟
المنشآت التي لم ينطبق عليها برنامج حماية الأجور حتى الآن سوف تستفيد من الدعم دون التحقق من برنامج حماية الأجور، لكن يلزم على المنشأة تقديم إقرار بدفع أجور العاملين خلال الثلاثة أشهر الأولى للعام 2020.
 
٨٣- هل يشترط لدعم المنشأة في ساند الحالي انتظام المنشأة بدفع الأجور خلال الأشهر الماضية وماذا عن المنشآت المتعثرة؟
(منشآت)
هذا الدعم مخصص للمنشآت التي نشأ لديها مشاكل وصعوبات مالية بسبب تداعيات أزمة فيروس كورونا. المنشآت التي لديها مشاكل مالية سابقة أو تعثر في دفع الأجور لشهور متعددة لا يجب أن تستفيد من الدعم.
 
٨٤ - هل سيتم استبعاد العاملين السعوديين من التأمينات الاجتماعية؟
(أفراد)
سيتم تعليق الاشتراك وتعليق احتساب المدة الحالية للدعم واستبعادهم المؤقت من تغطية تأمين المعاشات والاخطار ولن يطلب من المنشأة دفع اشتراكات التأمينات للعامل المدعوم، وبعد انتهاء الدعم سيتم إعادة التسجيل العامل من قبل التأمينات بشكل الي من الشهر التالي لأخر شهر صرف عنه التعويض.
 
٨٥- هل يجب تنويه العاملين لتحديث بيانات التواصل الخاصة بهم في نظام ابشر؟
(أفراد – منشآت)
نعم يجب تنويه العاملين بضرورة تحديث بيانات التواصل معهم في نظام أبشر.
 
٨٦- هل يجب أخذ موافقة العامل السعودي لتسجيله في دعم ساند؟
(أفراد - منشآت)
صاحب العمل هو من سيقوم بتحديد العاملين لديه الذين يرى خضوعهم لهذا الدعم، وفي حال نشوء خلاف بين العامل وصاحب العمل فينظر هذا الخلاف من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.